9 марта в рамках реализации Комплекса мер по развитию мер социальной поддержки семей с низким уровнем дохода и реализации программы специальной психологической программы подготовки секретарей по контактам в государственнном бюджетном учреждении Калужской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Радуга» состоялась встреча специалистов социозащитных учреждений Калужской области. Встреча была посвящена такой актуальной теме, как межличностные конфликты, из разрешение и профилактика, а также способам управления эмоциональным состоянием.
Педагог-психолог Цента «Радуга» Наталия Смирнова познакомила специалистов с классификацией конфликтов, причинами их возникновения, потенциальными участниками конфликтов и кругом лиц, вовлекаемых в конфликт, а также характерологическими и личностными особенностями участников конфликтов.
     В ходе конструктивного диалога и совместного обсуждения специалисты обсуждали, какие пути преодоления конфликтных ситуаций могут быть в работе с малообеспеченными семьями, а самое главное – как предотвратить конфликт, погасить его на самом начальном, предконфликтном уровне.
Вниманию секретарей по контактной модели было предложено 5 техник управления собственным эмоциональным состоянием, часть из которых была опробирована специалистами тут же, в ходе встречи.
Подводя итоги встречи, Наталия Александровна предложила специалистам провести экспресс-диагностику собственной готовности к урегулированию конфликтов и налаживанию отношений с другими лицами. Приятно отметить, что подавляющее большинство коллег набрали ту сумму баллов, которая характеризует специалистов как высоких профессионалов своего дела, способных уладить даже самые жаркие споры.

Наталия Смирнова,
педагог-психолог.